1) Como funciona o armazenamento dos pedidos?
Para oferecer mais praticidade aos colecionadores, disponibilizamos a opção de manter seus produtos armazenados conosco até que você decida realizar o envio.
Assim, você pode acumular diversos pedidos e solicitar o envio de tudo junto posteriormente, economizando nos custos de frete.
Para utilizar essa modalidade, basta selecionar a opção "Guardar Pedido" no momento da finalização da compra.
2) Como solicitar o envio dos produtos armazenados?
Quando desejar receber seus itens, basta realizar um novo pedido escolhendo uma das modalidades de envio disponíveis, como PAC ou SEDEX.
Caso não queira adquirir novos produtos naquele momento, você poderá utilizar nosso produto específico destinado apenas ao pagamento do frete.
3) Acompanhamento do envio
Após a postagem do seu pedido, o código de rastreamento será enviado para o e-mail cadastrado, permitindo acompanhar toda a entrega.
4) Status dos pedidos
Em armazenamento
Seus produtos já foram processados e permanecem reservados em seu nome aguardando a solicitação de envio.
Preparando envio
Seu pacote está sendo organizado e separado para postagem.
Enviado
Seu pedido já foi despachado. Utilize o código de rastreamento informado para acompanhar a entrega.
Política de Pagamento
O prazo de entrega indicado no pedido começa a contar a partir da data de identificação do pagamento, que varia de acordo com a forma de pagamento:
- Cartão de Crédito entre quatro (4) e setenta e duas (72) horas úteis
- Pix em até uma hora
Deste modo, caso tenha urgência no recebimento da entrega, sugerimos efetuar o pagamento via Cartão de Crédito ou Pix.
As entregas ocorrem de segunda à sexta-feira das 8h às 18h. Em algumas faixas de CEP de algumas cidades, pode haver entregas aos sábados em horário comercial. Caso você esteja ausente ou havendo necessidade de confirmar endereço e/ou nome do destinatário, ou mesmo na hipótese da caixa ficar retida para análise e validação dos órgãos competentes, o prazo de entrega é pausado.